陈您好！ 我是一名游客，第一次来云南旅游，我于2019年3月29日来大理古城游玩，下一站是要去丽江，我们不知道需要换丽江导游，昆明导游在离开之前一路上专门给我们讲翡翠，还给我们放视频讲翡翠，比任何一个景点讲的都要详细，然后就给我们带到一个叫“早市”的地方，说是这里的翡翠又好又实惠，我们每一个家庭都给配一个导购员，在那里挑选翡翠，我们家我和我老公都不懂翡翠，看导购员拿出来三四个对比，有一万多的，两万多的，三万多的和四万多的，然后推荐我买四万多的，说这个是他们店里性价比最好的，还有导游过来扇风说要买就一次到位好东西心疼就对了，在他们的劝说下，我买了最贵的四万六千八的那个镯子，因为其他游客都回到车上去了，时间很紧，我就拿卡消费了，离开了这个“早市”这个导游也走掉了，我的心里就开始发慌，一种被骗的感觉就出来了，再后来的两天丽江旅程中我都是魂不守舍的，没法参与其中，再美的风景都抵挡不了我在大理古城消费的那一幕，我再到云南其他正规店铺一看这个翡翠，比我买的要好的也才一万多，售后也比我这个齐全，我这个被哄抬虚假三倍多，我在拿出售后卡发现售后卡上边连店铺名字都没有，地址也很模糊，根本用不了，只有一个电话，后来在刷卡小票上看见了店铺名字，叫“大理市呈祥钰庄商贸”，在此期间导游也在帮我挑选，总计价格人民币46800元，买完店家要我留下全名和联系方式，也弄得我很心慌，买完临走店员还嘱咐我说不要把手镯给其他人看，不要外漏，还有就是昆明本地律师朋友说买东西商家要留下姓名和电话是不正常的，因为一直以来对云南都很向往，也在这里玩得很开心，也相信导游说这店货真价实才在此店购买的，结果还是被骗了，46800元对我来说是很大一笔钱，以为买了一个超值的宝贝，结果在其他店一了解翡翠低于十万不会有什么升值空间，也不会有人来拍卖和回收，也就是说四万多就砸手里了，现在买的不值这个价心里别提多难受，作为消费者我愿意为我们美丽的云南发展做一点贡献，但也希望我购买的是真的货真价实的产品，所以现在要求商家全额退款。希望能得到云南政府的重视，如果这些不良商家如此下去会严重影响云南旅游形象的。希望此事得到解决，万分感谢！
网民同志：您好！您通过人民网《地方领导留言板》给大理州委陈坚同志的留言收悉，大理州人民政府高度重视，及时责成州文化和旅游局调查处理，现将有关情况回复如下：接到您的留言后，我局高度重视，及时安排执法人员为您办理。经沟通协调，该购物点（大理呈祥玉庄商贸有限公司）已于4月8日为您办理了退货退款手续。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您身体健康、生活愉快！大理州文化和旅游局
