淘宝、天猫、京东、美团、蘑菇街、亚马逊、当当等等各个电商平台都很火，我想去电商平台去做运营，请问我应该从哪里学起呢？
大家的问题都很类似，我们一起来总结探讨下，什么是电商运营，电商平台的运营分工都有什么，以及我们该如何入门。
两种说法，都很形象。一切为了帮助产品和用户建立联系并维护关系的策略都算运营，那么什么是电商运营呢？
泛指在各个平台开店并运营。它是帮助店铺中的品类/单品和它的目标用户建立联系并维护关系。需要懂得从货品甄选到货品售卖全流程。
包括：卖什么？货源在哪里？哪里货便宜？卖给谁？在哪里卖？怎么卖？如何引流？付费和不付费推广都如何做？转化率怎么提高？标题如何优化？详情页如何写有说服力？等等。
即在各个电商平台做运营这个岗位。它是帮助平台/商家的品类/单品和它的目标用户建立联系并维护关系。
（注意：这是职能分工，并不是岗位构成，每个公司对于各个岗位的职责分配不同，但工作职责可能主要就是这些咯）
在这个链条里：大致分为渠道/推广运营、活动运营、内容运营和产品运营。主要目标是拉新，获取更多用户。
负责利用应用商店/搜索引擎优化等各种手段，提高APP的下载量，装机量、活跃用户量以及市场占有率等，对日活，日/次日/周/月留存负责；
根据不同策略制定不同的拉新活动方案并执行，例如：老带新等用户裂变活动，对活动相关指标负责；
通过对产品生命周期管理/收集/监控产品数据，持续对数据进行分析以推动产品改进；产品规划/迭代/优化，页面架构规划，包括产品展示逻辑，页面展示逻辑等。
基于对平台数据的分析和挖掘，结合不同策略对平台/用户/相应版块/项目/流程进行优化，拉升相关指标 （流量分发，补贴分发等）；
基于用户画像，对平台品类进行规划/优化/迭代/运营（制定商品招商规则/选品规则/展示规则等），对品类的商品量，GMV等负责；
基于相关指标，对会员进行运营（会员成长体系/会员积分体系/会员增值服务等），提升会员量/留存量/付费会员量等，提升转化率。
供给侧运营又分为商家运营和商业运营：有些公司可能不会区分这么细，可能是一个团队同时负责这两项业务。
我在哪个链条上？ 我对什么负责？ 我的工作内容都是什么？ 若你是想转行的或者刚毕业的伙伴，还应该分析我更擅长哪个工种？更喜欢哪个工种？往哪个链条走比较快。
（为啥说是当前，因为运营职责可能随着公司战略调整而调整，所以需要明确当前职责。当然也要知晓其他工种职责，提前技能，有备无患。）
追问我会什么，其实是对自己能力的复盘。我会的能否更快更好更高效？我不会的都有什么？并列出明细。例如：活动文案会写，吸引力不够；公众号标题转化率总是不高？等等……
1-3岁运营重点在短板的弥补，否则木桶的短板，一次就会让老板失望，甚至自己失去工作机会。4-5岁运营重点加速常，这样可以让自己通过一个常项立足。提高认知是让自己不断学习新知，否则会陷入固有思维或者经验主义的怪圈。
分析完自己当前所处链条、工作职能以及需要补充的短板以后，就需要不断学习并刻意练习了。学习的渠道包括书＋公号＋网课＋平台＋集训＋线下约见大咖等等。大家可以根据自己的需求针对性的寻找渠道，并快速学习消化。
想去电商平台做运营，需要准备不少技能，才能胜任运营这个工作。一定要抱有终身学习的心态，不然就算入门，就算入了运营的一个工种，还是一个搬砖的，永远成为不了专家。学习，提高认知会贯穿人生始终。
感谢信任，刚入行，可以学习下张亮老师的《从零开始营》和黄有璨老师的《运营之光》。两位老师的书可以让你通盘了解运营的框架。后期根据岗位不同，再重点学习针对性的模块。
收到，感谢您的建议。精细化的建议可能根据岗位不同问题不同，后期若有机会可以分拆岗位针对性的给出建议
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