该院便民诉讼中心占地2000余平方米，其中立案区400平方米，信访接待区120平方米，综合服务区100平方米，审判宣判区400余平方米，休息区300余平方米。为更好地做好信访接待工作，该院专门投资新建了信访接谈室，进一步规范了信访秩序。中心现有微机28台，并配有信息查询系统、满意度评价系统、监控系统、安检系统等。群众通过信息查询系统既可方便查阅到案件开庭时间、地点、裁判文书等案件的相关信息；也可通过互联网查询相关知识。满意度评价系统可使群众方便的对法院整体工作和法官个人工作进行评价。
此外，便民诉讼中心还配备了便民桌、便民手册、饮水机、复印机、传真机、药箱、审判区平面示意图等便民服务设施。在庭审宣判区设立了当事人室、证人室、公诉人室、辩护人室，方便了诉讼参与人参加诉讼。在当事人休息区设有休息座椅和报刊杂志，为当事人创造了良好的诉讼环境。
该院便民诉讼中心先后制订了首问负责制度、服务承诺制度、办案公开制度、文明接待制度、院长接访日制度、司法救助规定等制度。使每项工作的标准要求细化、量化，每一项工作由谁来做、程序是什么、应达到什么标准、干好干坏有什么后果，都有相应的规定，使每一名工作人员都清楚自己的职责任务及要达到的工作标准和要求，从而达到了靠制度管人、靠制度管事的目的。
通过制度上墙、利用大型电子显示屏不间断滚动播出等方式予以公开，进一步规范了法官言行，规范了办事程序，群众满意度进一步提升，便民诉讼中心建设的制度化、规范化水平进一步提高。
开通网上立案咨询预约系统。群众可以通过互联网访问该院的立案咨询预约系统（），向该院立案庭提交起诉状和相关的诉讼材料，该院安排专人对群众的诉讼材料进行审查，并在三日内进行答复。经审查立案材料不全的，一次性告知其需要补充的全部立案材料，确保一次立案成功；符合立案条件的，预约立案时间，在预约的立案时间当事人可直接到该院立案窗口办理立案手续，避免当事人因材料不全而多次往返法院。
成立诉讼结算中心。该院在便民诉讼中心设立了结算中心。该中心设有四个窗口，分别是执行款物过付窗口、罚没款交纳窗口、诉讼费退费窗口和诉讼费稽核窗口。该中心实行大厅式、一站式服务，法院所有与费用结算相关的业务均通过结算中心完成，切实方便了群众。（徐晓伟）
