【摘要】为了帮助刚刚上岗的新导游掌握导游带团工作中遭遇突发情况如何处理，环球网校导游证频道为您整理了导游带团的技巧：“金牌导游带团经验分享：突发情况如何处理”，希望这篇经验分享能够给您的导游工作带来帮助，请考生认真查看以下内容。
许多刚刚拿到导游证的新导游在第一次带团时最害怕的就是遇到突发状况，对于经验不足的新导游来说每一次突发情况都是对于能力和心脏的一次考验。那么在导游带团过程中遇到突发情况应该怎样处理呢？环球网校导游证频道特邀金牌导游根据自己的导游带团经验为大家总结了一下在导游带团时遇到突发情况的处理方法，为大家的导游工作提供参考。
⑤若行李确系丢失，无法找回，应由旅行社领导或导游员向失主说明情况，表示歉意，并根据惯例向有关单位索赔。
②填写失物登记表，并将下榻饭店名称、电话号码、房号等告知失物处，同时记下失物处电话号码及联系人，有关航空公司办事处地址、电话号码等。
④离开当地时，应帮助失主将接待社名称及电话、全程旅游线路、各地饭店名称及电话转告航空公司有关部门。
①详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因：国别之误，团号之误，人数之误。
⑤如延误时间较长，需等到第二天，则应问明次日起飞时间、班次，并立即与有关航空公司或旅行社有关部门联系，安排当日食宿及行李交接事宜，并通知有关旅行社更改计划。
③不要让客人盲目跳窗，要引导自救：脸贴近墙壁墙根，或用湿毛巾捂住脸顺墙爬出去，或打开未燃烧一方的窗户。
①耐心向领队解释，说明以下情况：自然差单间的出现原是接待社的经济损失，取消自然差只不过是减少了损失,并未因此而增加收益。自然差单间优惠原是接待社对旅游者，的一种优惠，一旦取消了自然单间也就取消了这种优惠。
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